Last updated: June 15, 2025

This Privacy Policy describes how SPKTRL (the "Site", "we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from spktrl-paris.com (the "Site") or otherwise communicate with us regarding the Site (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on the Site, update the "Last updated" date and take any other steps required by applicable law.

How We Collect and Use Your Personal Information

To provide the Services, we collect and have collected over the past 12 months personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.

In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide or improve or improve the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

What Personal Information We Collect

The types of personal information we obtain about you depends on how you interact with our Site and use our Services. When we use the term "personal information", we are referring to information that identifies, relates to, describes or can be associated with you. The following sections describe the categories and specific types of personal information we collect.

Information We Collect Directly from You

Information that you directly submit to us through our Services may include:

• Contact details including your name, address, phone number, and email.

• Order information including your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, and phone number.

• Account information including your username, password, security questions and other information used for account security purposes.

• Customer support information including the information you choose to include in communications with us, for example, when sending a message through the Services.

Some features of the Services may require you to directly provide us with certain information about yourself. You may elect not to provide this information, but doing so may prevent you from using or accessing these features.

Information We Collect about Your Usage

We may also automatically collect certain information about your interaction with the Services ("Usage Data"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

Information We Obtain from Third Parties

Finally, we may obtain information about you from third parties, including from vendors and service providers who may collect information on our behalf, such as:

• Companies who support our Site and Services, such as Shopify.

• Our payment processors, who collect payment information (e.g., bank account, credit or debit card information, billing address) to process your payment in order to fulfill your orders and provide you with products or services you have requested, in order to perform our contract with you.

• When you visit our Site, open or click on emails we send you, or interact with our Services or advertisements, we, or third parties we work with, may automatically collect certain information using online tracking technologies such as pixels, web beacons, software developer kits, third-party libraries, and cookies.

Any information we obtain from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. Also see the section below, Third Party Websites and Links.

How We Use Your Personal Information

• Providing Products and Services. We use your personal information to provide you with the Services in order to perform our contract with you, including to process your payments, fulfill your orders, to send notifications to you related to your account, purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, facilitate any returns and exchanges and other features and functionalities related to your account. We may also enhance your shopping experience by enabling Shopify to match your account with other Shopify services that you may choose to use. In this case, Shopify will process your information as set forth in its Privacy Policy and Consumer Privacy Policy.

• Marketing and Advertising. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you advertisements for products or services. This may include using your personal information to better tailor the Services and advertising on our Site and other websites. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in selling our products, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.

• Security and Fraud Prevention. We use your personal information to detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal or malicious activity. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password, or other access details with anyone else. If you believe your account has been compromised, please contact us immediately. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in keeping our website secure for you and other customers, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.

• Communicating with You and Service Improvement. We use your personal information to provide you with customer support and improve our Services. This is in our legitimate interests in order to be responsive to you, to provide effective services to you, and to maintain our business relationship with you according to Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Like many websites, we use Cookies on our Site. For specific information about the Cookies that we use related to powering our store with Shopify, see https://www.shopify.com/legal/cookies. We use Cookies to power and improve our Site and our Services (including to remember your actions and preferences), to run analytics and better understand user interaction with the Services (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). We may also permit third parties and services providers to use Cookies on our Site to better tailor the services, products and advertising on our Site and other websites.

Most browsers automatically accept Cookies by default, but you can choose to set your browser to remove or reject Cookies through your browser controls. Please keep in mind that removing or blocking Cookies can negatively impact your user experience and may cause some of the Services, including certain features and general functionality, to work incorrectly or no longer be available. Additionally, blocking Cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners.

Our website also recognizes the Global Privacy Control (GPC) signal, which enables you to opt-out of certain uses or disclosures of your information. If you notify us of your preference through GPC, we will treat such signal as a valid request to opt out of sharing / targeted advertising for the associated browser or device, and, if we are able to associate the device sending the signal to a Shopify account, we will apply the opt out request to the account as well. To learn more about Global Privacy Control, you can visit https://globalprivacycontrol.org/. Other than the Global Privacy Control, we do not recognize other “Do Not Track” signals that may be sent from your web browser or device.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for contract fulfillment purposes, legitimate purposes and other reasons subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

• With vendors or other third parties who perform services on our behalf (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).

• With business and marketing partners to provide services and advertise to you. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.

• When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations, with your consent.

• With our affiliates or otherwise within our corporate group, in our legitimate interests to run a successful business.

• In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

We have in the past 12 months disclosed the following categories of personal information and sensitive personal information about users for the purposes set out above in "How we Collect and Use your Personal Information" and "How we Disclose Personal Information":

We do not use or disclose sensitive personal information without your consent or for the purposes of inferring characteristics about you.

With your consent we share personal information for the purpose of engaging in advertising and marketing activities, as follows.

We have “sold” and “shared” (as those terms are defined in applicable law) personal information over the preceding 12 months for the purpose of engaging in advertising and marketing activities, as follows.

Third Party Websites and Links

Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.

As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we “share” or “sell” (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee “perfect security.” In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use insecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

• Right to Access / Know: You may have a right to request access to personal information that we hold about you, including details relating to the ways in which we use and share your information.

• Right to Delete: You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.

• Right to Correct: You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.

• Right of Portability: You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.

• Right to Opt out of Sale or Sharing or Targeted Advertising: You may have a right to direct us not to "sell" or "share" your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be "targeted advertising", as defined in applicable privacy laws. Please note that if you visit our Site with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to opt-out of the "sale" or "sharing" of information for the device and browser that you use to visit the Site.

• Restriction of Processing: You may have the right to ask us to stop or restrict our processing of personal information.

• Withdrawal of Consent: Where we rely on consent to process your personal information, you may have the right to withdraw this consent.

• Appeal: You may have a right to appeal our decision if we decline to process your request. You can do so by replying directly to our denial.

• Managing Communication Preferences: We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on our Site or by contacting us using the contact details provided below.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.

International Users

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at privacy@spktrl-paris.com or contact us at 29 Rue Danielle Casanova, Paris, 75001, FR.

For the purpose of applicable data protection laws and if not explicitly stated otherwise, we are the data controller of your personal information.

1. Introduction

La présente Charte de Protection des Données Personnelles expose les informations personnelles que nous recueillons, leur utilisation et vos droits à cet égard.

2. Responsable du Traitement des Données Personnelles

La société SPKTRL, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 908 702 210, domicilié au 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France (ci-après « SPKTRL ») est responsable du traitement des données personnelles collectées.

3. Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (ci-après le « DPO ») :

• Par email à privacy@spktrl-paris.com :

• Par courrier à : DPO, SPKTRL, 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France.

4. Prise d'Effet

Cette Charte de Protection des Données prend automatiquement effet à compter du 

17 06 2025.

5. Données traitées

SPKTRL traite diverses catégories de données. Ces données proviennent :

• Des informations que vous nous communiquez ; et

• Des informations résultant de votre utilisation de nos services.

Nous n'effectuons aucun traitement de catégories spécifiques de données (données sensibles) telles que celles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, biométriques, relatives à la santé, ou liées à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle des individus.

Nous vous informons au moment de la collecte du caractère obligatoire ou non du renseignement de la donnée.

6. Finalités du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Améliorer l'expérience sur notre site internet ;

• Répondre aux demandes de support ; et

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons conserver ou divulguer vos informations dans la mesure où nous considérons que cela est raisonnablement nécessaire pour respecter toute obligation légale ou réglementaire et répondre à des procédures judiciaires ou des demandes administratives.

7. Destinataires ou catégorie de destinataires et transferts vers des États tiers à l’Espace Économique Européen

SPKTRL est destinataire des données à caractère personnel recueillies.

Nous ne communiquons vos données personnelles à des entreprises, des organisations ou des personnes tierces que dans les circonstances suivantes :

A. Partage avec des partenaires et prestataires de confiance

Si indispensable pour des opérations de traitement externe, nous communiquons ces données exclusivement à nos partenaires, nos fournisseurs de services de paiement, ainsi qu'à nos sous-traitants. Ces entités traitent vos données en notre nom, conformément à nos instructions ou à des termes contractuels, en accord avec la présente Charte de Protection des Données Personnelles, et en respectant toutes les mesures de sécurité et de confidentialité appropriées.

1) Localisation des données

L'ensemble de nos serveurs, où vos données sont stockées, est localisé au sein de l'Union européenne. Dans des circonstances très exceptionnelles, certains de nos prestataires, dont le siège principal est situé dans un État tiers à l'Union européenne, pourraient être amenés à transférer vos données vers cet État. Dans de tels cas, nous nous assurons préalablement qu'ils respectent leurs obligations en matière de protection des données de nos utilisateurs, et nous mettons en place des « outils de transfert » tels que les clauses contractuelles types, afin d'assurer une protection équivalente de vos données personnelles à celle offerte au sein de l'Union européenne.

2) Nos prestataires

Vous trouverez ci-dessous les noms de nos partenaires et prestataires, le cas échéant, un lien vers leur site et leur politique de protection des données, l'adresse de contact pour les questions relatives à la protection des données, la finalité de leur intervention, ainsi que la localisation des données et l'outil de transfert utilisé pour garantir un niveau de protection équivalent à celui proposé au sein de l'Union européenne lorsque ces partenaires se trouvent en dehors de l'Union européenne ou sont susceptibles de transférer des données en dehors de celle-ci.

Nous ne leur transmettons vos données personnelles uniquement pour les finalités énoncées ci-dessous :

B. Partage avec nos investisseurs, comptables et auditeurs dans le cadre d'éventuelles levées de fonds

SPKTRL pourrait partager des informations personnelles en réponse à des demandes d'informations de la part de nos investisseurs, comptables ou de tout auditeur, notamment dans le cadre de levées de fonds potentielles ou lors de vérifications liées à l'utilisation des fonds collectés.

C. Partage avec des tiers

Nous retenons ou communiquons vos informations lorsque nous considérons que cela est raisonnablement nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire, répondre à une procédure judiciaire ou à une demande administrative, assurer la sécurité d'une personne, ou traiter toute question de nature frauduleuse, sécuritaire ou technique.

8. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, qui peut résulter de votre navigation sur notre site internet, ou de votre création d’un compte.

9. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de trois (3) ans après la passation de votre commande ou après avoir obtenu votre consentement résultant de votre navigation sur notre site internet.

10. Sécurité des données 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir en permanence la sécurité, la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience de notre système d'information ainsi que de vos données. Cela vise à protéger les données, notamment personnelles, que nous traitons, en les préservant de la destruction, de la perte, de l'altération, de la divulgation non autorisée lors de la transmission, de la conservation ou de tout autre traitement, ainsi que de l'accès non autorisé à ces données. Nous nous engageons à utiliser tous les moyens disponibles pour assurer la sécurité et la confidentialité de ces données.

11. Droits

En accord avec le RGPD et les dispositions de la loi française de protection des données à caractère personnel, communément appelée « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, modifiée, ainsi que les lois nationales en vigueur sur la protection des données dans les États où nous opérons, vous disposez de divers droits, comme détaillés ci-dessous.

A. Droits d'accès

Vous avez le droit d'accéder aux données vous concernant que SPKTRL traite. Cela vous donne la possibilité de prendre connaissance des informations que nous avons à votre sujet et, si vous le souhaitez, de demander une copie de ces données, en respectant toutefois les droits des tiers dont les données personnelles pourraient figurer dans les informations vous concernant.

B. Droits à la rectification

Selon la législation actuelle sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de demander la correction des données à caractère personnel vous concernant si elles sont inexactes. Vous avez également la possibilité de solliciter l'ajout d'informations complémentaires dans les données vous concernant, en incluant une déclaration complémentaire si nécessaire.

Si vous estimez que d'autres données vous concernant doivent être modifiées ou complétées et que vous ne parvenez pas à effectuer ces changements par vous-même, veuillez faire la demande en nous écrivant à privacy@spktrl-paris.com.

C. Droits à l'effacement

Vous avez le droit d'obtenir de notre part la suppression, dans les délais les plus brefs, des données à caractère personnel vous concernant, sous réserve de notre intérêt légitime ou de toute obligation légale nous imposant la conservation.

Nous vous prions de contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse privacy@spktrl-paris.com pour demander la suppression de vos données personnelles.

D. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander à SPKTRL de limiter le traitement de vos données dans les cas suivants :

a) Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant. Dans ce cas, nous masquerons les données vous concernant, pendant une durée nous permettant de vérifier leur exactitude.

b) Vous estimez que le traitement de vos données est réalisé de manière illicite et vous vous opposez à leur effacement, demandant à la place la limitation de leur utilisation.

c) Nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel vous concernant aux fins du traitement, mais celles-ci sont encore nécessaires pour vous permettre de faire constater, d'exercer ou de défendre un droit en justice.

d) Vous avez exercé votre droit d'opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD. Nous procéderons à la limitation du traitement de vos données, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur votre droit. Si nous décidons de lever la limitation du traitement de vos données personnelles, nous vous en tiendrons informé.

E. Droit d'opposition

Vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de communications, notamment commerciales, de SPKTRL. Un lien de désinscription est inclus dans tous les courriels que nous vous envoyons.

Vous avez également la possibilité de vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données basé sur l'intérêt légitime de SPKTRL. Dans ce scénario, SPKTRL arrêtera le traitement, à moins que des motifs légitimes et impérieux ne justifient la poursuite du traitement (par exemple, obligations fiscales, déclarations de charges sociales) ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

F. Droit à la portabilité

À tout moment, vous avez le droit de solliciter la portabilité de vos données auprès de SPKTRL. En faisant usage de ce droit, nous nous engageons à vous transférer, dans un délai raisonnable et dans un format lisible par machine, les données que vous nous avez fournies.

G. Droit de retrait du consentement

Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Il est important de noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la validité des traitements effectués avant ce retrait.

H. Gestion de vos données après le décès

En France, en vertu de l’article 40-1 de la loi Informatique et Libertés, vous avez la possibilité de donner des directives concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

Ces directives peuvent être :

• Générales : portant sur l'ensemble des données vous concernant. Elles peuvent être confiées à un tiers de confiance certifié par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (ci-après la « CNIL ») lorsque portant sur l'ensemble des données du défunt.

• Particulières : ne concernant que certains traitements de données spécifiques. Elles peuvent être confiées aux responsables de traitement en cas de décès, avec le consentement spécifique de la personne concernée.

En l'absence de directives données de votre vivant, vos héritiers ont la possibilité d'exercer certains droits, notamment :

• Le droit d'accès, s'il est nécessaire pour le règlement de la succession du défunt ; et

• Le droit d'opposition pour procéder à la clôture des comptes utilisateurs du défunt et s'opposer au traitement de ses données.

I. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

SPKTRL est soumise à la CNIL comme autorité de contrôle compétente. Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL pour toute demande ou plainte, mais vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre État de résidence, de l’État où vous travaillez, ou de l’État dont vous êtes national.

Coordonnées de la CNIL :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

Si vous avez des questions sur vos droits en matière d'informatique et de libertés, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/ 

Pour contacter d'autres autorités de protection des données de l'Union européenne, vous pouvez consulter l'annuaire proposé par la Commission européenne.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies conformément à notre Politique de Cookies disponible ici : https://spktrl-paris.com/pages/cookies-preferences.

13. Modification de la Charte de Protection des Données Personnelle

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Charte de Protection des Données Personnelles pour refléter les changements dans nos pratiques et services. La version la plus récente sera applicable et disponible à l'adresse suivante : [lien vers la Charte]. Si nous devions apporter une modification substantielle à cette Charte de Protection des Données Personnelles, nous nous engageons à vous le notifier via l’adresse email dont nous avons connaissance (le cas échéant).

14. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Charte de Protection des Données Personnelles, veuillez nous contacter à privacy@spktrl-paris.com ou à l’adresse postale suivante : 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France.

The website is published by SPKTRL, registered with the Paris Trade and Companies Register under number 908 702 210, with registered office at 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France, email address: privacy@spktrl-paris.com.

The publication director is Katia de Lasteyrie.

The website is hosted by Shopify, whose registered office is located at 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8.

L’édition du site internet est assurée par la société SPKTRL, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 908 702 210, domicilié au 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France, adresse email : privacy@spktrl-paris.com

La directrice de la publication est Katia de Lasteyrie.

L’hébergeur du site internet est la société Shopify, dont le siège social est situé au 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8.

These general terms and conditions of use and sale (hereinafter the "General Terms and Conditions") govern the commercial activity of SPKTRL, a simplified joint stock company registered in the Paris Trade and Companies Register under number 908 702 210, domiciled at 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France, EU VAT number FR18908702210 (hereinafter "SPKTRL" or the "Seller").

Article 1 - Scope of application 

The General Terms and Conditions constitute the sole basis of the commercial relationship between the parties. Their purpose is to define the conditions under which the Seller provides professional or non-professional buyers (hereinafter the "Buyer" or "Buyers") with the products it markets (hereinafter the "Product" or "Products") on its website http://spktrl-paris.com (hereinafter the "Website").

The General Terms and Conditions apply without reserve or restriction to sales concluded between the Seller and Buyers, whatever the stipulations that may appear in any general terms and conditions of purchase drawn up by Buyers.

Any order and/or pre-order of Products implies the Buyer's acceptance of the General Terms and Conditions. Similarly, any creation of an account on the Seller’s Website implies acceptance by the person concerned of the General Terms and Conditions.

The Seller’s failure to invoke any of the clauses contained in the General Terms and Conditions may not be interpreted as a waiver of its right to do so at a later date.

The Seller may agree with a Buyer special conditions of sale derogating from the General Terms and Conditions, which must be formalized in writing and signed by both parties.

The General Terms and Conditions are valid for an unlimited period, until modified by the Seller.

Article 2 - Website

2.1 - Creating an account

The purchase of Products is not conditional upon the creation of an account on the Website. 

Should a user decide to create an account, access will be protected by a username and password chosen by the user at the time of creation. The user solely responsible for any use that may be made of his/her username and password, and is the sole guarantor of their confidentiality, as well as any use of his/her account.

If the user provides false, inaccurate, outdated or incomplete information when creating his/her account, the Seller reserves the right to suspend or close his/her account.

2.2 - Access to the Website

The Website is accessible free of charge to any user with Internet access, 24 hours a day, 7 days a week.

Users are responsible for providing the IT and telecommunications resources required to access the Website. They are also responsible for any telecommunication costs associated with accessing the Internet and browsing the Website.

The Seller reserves the right, without prior notice or compensation, to temporarily or permanently close access to the Website in order to update, modify or change operating methods, servers and access times, without this list being limitative.

The Seller reserves the right to make any changes and improvements to the Website that it deems necessary or useful for the proper operation of the Website.

Article 3 - Orders

3.1 - Pre-contractual information

The Buyer acknowledges having been informed, prior to placing his/her order, in a legible and comprehensible manner, of the General Terms and Conditions and of all the information listed in article L221-5 of the French Consumer Code.

The following information is provided to the Buyer in a clear and comprehensible manner:

• The essential characteristics of the Products;
• The price of the Products and/or the method of calculating the price;
• If applicable, any additional freight, delivery or postage charges and any other charges due;
• The date or period within which the Seller undertakes to deliver the Product; and
• Information relating to the identity of the Seller (postal and electronic contact details) and its activity, as well as information relating to legal guarantees and other contractual conditions.

3.2 - How to order

Orders can only be placed by Byers with the Seller by internet order. Orders must be confirmed by payment of the order by the Buyer.

All orders will be processed at the latest within 3 working days of actual payment by the Buyer.

Sales are final only after the Seller has expressly accepted the Buyer's order in writing by e-mail.

3.3 - Minimum amount

No minimum order amount is required by the Seller.

3.4 - Order modification

If the Buyer wishes to modify his order, his request can only be taken into consideration if it is received in writing by the Seller before shipment of the Products and is expressly accepted by the Seller.

Article 4 - Pre-orders

4.1 - Purpose of the pre-order

Pre-ordering allows the Byer to reserve a Product before its official availability. The conditions specific to pre-ordering are governed by the present clause, in addition to the other provisions of the General Terms and Conditions.

4.2 - Deposit and balance payment

At the time of pre-ordering, the Byer undertakes to pay a non-refundable initial deposit, representing 25% of the total price of the Product including VAT (hereinafter the "Deposit"). The remaining balance must be paid before delivery, within 10 days of the Seller’s notification of Product availability. If the balance is not paid within this period, the Seller reserves the right to cancel the pre-order without refund of the Deposit.

4.3 - Estimated lead times

Product availability times are given as an indication and do not constitute an obligation of result. In the event of a significant delay exceeding 60 days in relation to the initially estimated date, the Byer will be informed as soon as possible and may request cancellation of the pre-order with reimbursement of the Deposit. This reimbursement, made within 14 days of confirmation of the cancellation by the Seller, expressly excludes any additional indemnity, damages or compensation for non-performance of the contract.

4.4 - Cancellation and refund of deposit

Apart from the right of withdrawal, the Deposit paid at the time of the pre-order will only be refunded in the event of cancellation of the pre-order by the Seller, which is possible only in the event of unforeseen stock shortages at the supplier or any other external event preventing delivery within the time limits indicated in accordance with article 4.3. This restitution expressly excludes any additional indemnity, damages or compensation for non-performance of the contract.

If the Byer decides to cancel the pre-order after expiry of the withdrawal period, the Deposit will not be reimbursed and will be considered as a fixed indemnity covering the costs incurred by the Seller.

4.5 - Delivery terms

Once the Product is available and the balance has been paid in full, the Seller will deliver the Product in accordance with the terms and conditions set out in the General Terms and Conditions.

Article 5 - Rates

Products are supplied at the prices in force on the day the order is placed. Prices are firm and non-revisable throughout their period of validity, as indicated by the Seller.

Depending on the quantities ordered by the Buyer, the Buyer may benefit from discounts and rebates on the Seller's prices.

The VAT applicable is the VAT in force on the day the order is placed. Any change in the rate may be reflected in the price of the Products.

Any tax, duty or other charge payable in application of French regulations or those of an importing or transit country shall be borne by the Buyer.

Article 6 - Payment terms

For all orders, the Byer shall pay the price of the Products ordered by credit card.

Payment can be made via a secure Internet interface.

Article 7 - Delivery

7.1 - Delivery times

The Seller undertakes to use all reasonable means to deliver the Products to the Byer within the time specified in the order confirmation. It is specified that this deadline is indicative and that this obligation is an obligation of means and not of result.

7.2 - Delivery terms

Delivery is made by an independent carrier or by the Seller’s own means. Products are delivered to the address indicated by the Buyer at the time of ordering. In the event of an error in the delivery address, additional costs will be charged to the Buyer.

7.3 - Receipt of Products

The Buyer must check the condition of the Products at the time of delivery. In the event of any anomaly (damaged or missing Product, etc.), the Buyer must indicate his/her reservations clearly and precisely on the delivery slip and confirm them to the Seller within 3 working days of receipt by e-mail to the following address: orders@spktrl-paris.com.

7.4 - Transfer of risk

The transfer of risk occurs when the Products are handed over to the carrier, or when they are delivered directly to the Buyer when this is carried out by the Seller. The Buyer assumes the risks as soon as the Products are taken over by the carrier, even in the case of carriage-paid transport.

7.5 - Late delivery

Any delay in delivery may not give rise to compensation or cancellation of the order. As an exception to the above, in the event of delivery exceeding 30 days and not justified by a case of force majeure within the meaning of article 1218 of the French Civil Code, the Buyer may cancel the order by sending an e-mail to the following address: orders@spktrl-paris.com. In this case, the Seller will reimburse the Buyer all sums paid within a maximum of 14 days following receipt of the cancellation request.

The Seller cannot be held responsible for delays in delivery resulting from circumstances beyond its control, in particular in the event of force majeure as defined in article 1218 of the French Civil Code, unforeseeable or unavoidable events, raw materials crises, supplier delays, transport disruptions or cyber-attacks.

7.6 - Delivery charges

Delivery costs are specified when the order is placed and remain the responsibility of the Buyer, unless otherwise indicated.

Article 8 - Right of withdrawal

8.1 - Withdrawal period

In accordance with the legal provisions in force, the Buyer has a period of 14 days from receipt of the Products to exercise his right of withdrawal without having to justify his reasons or pay any penalty. 

8.2 - Withdrawal procedure 

If the right of withdrawal is exercised within the aforementioned period, only the price of the Product(s) purchased will be reimbursed.

All products must be returned in new and undamaged condition, with all the protective materials in place and accompanied by the labels and stickers affixed to them (if applicable), as well as the original SPKTRL box and packaging, including all accessories and documents. We reserve the right not to accept any return if the product shows signs of wear, or has been used or altered from its original condition in any way. In the event of depreciation of the Product resulting from handling other than that necessary to establish the nature and characteristics of the Product, the Buyer may be held liable. It is understood that the Buyer will bear the costs of returning the Product in the event of withdrawal. If the above obligations are not fulfilled, the Buyer will lose his right of withdrawal. 

Once the request for withdrawal has been sent at the latest within 14 days of receiving the order, the Byer must return the Products concerned within a reasonable time and, at the latest, within 14 days of the request for withdrawal.

The withdrawal request must mention the order concerned by the withdrawal.

The Buyer may exercise his right of withdrawal by email to the following address: orders@spktrl-paris.com.

If the right of withdrawal is exercised, the Seller will reimburse the sums paid within 14 days of the date on which the Seller is informed of the Buyer's decision to withdraw, using the same means of payment as that used for the order, provided that the Seller has received the returned Products and under the conditions described above.

Article 9 - Legal warranties

9.1 - Legal warranty of conformity

In accordance with Articles L217-4 to L217-14 of the French Consumer Code, the Seller guarantees the Byer the conformity of the Products purchased, allowing the Byer to request the replacement of non-conforming Products within 2 years of delivery.

In accordance with article L217-5 of the French Consumer Code, the Product conforms to the contract when it meets the following criteria in particular:

• It corresponds to the description, type, quantity and quality specified in the contract, and has the functionality, compatibility, interoperability and other characteristics specified.
• It is specific to the use usually expected of a good of the same type.
• It has the quality and characteristics that a consumer may legitimately expect, taking into account public statements made by the Seller, particularly in advertising or labelling.

9.2 - Legal warranty against hidden defects

In accordance with articles 1641 to 1649 of the French Civil Code, the Seller guarantees the Byer against hidden defects in the Product purchased, rendering it unsuitable for its intended use, or impairing this use to such an extent that the Byer would not have purchased it, or would have paid a lower price for it, had he or she been aware of such defects. The legal warranty for hidden defects does not apply to defects that are apparent or known to the Buyer at the time of purchase. The Buyer has a period of 2 years from the discovery of the defect to invoke this warranty.

9.3 - Legal warranties

To invoke these guarantees, the Buyer is invited to contact the Seller by e-mail at the following address: orders@spktrl-paris.com.

Article 10 - Liability 

10.1 - Responsibility of Website users

Users of the Website assume full responsibility for any direct or indirect damage they may suffer as a result of inaccurate, incomplete or misleading information provided when creating their account, or in the event of failure to update such information, and they alone shall bear the consequences thereof.

Users of the Website and Buyers acknowledge and accept that any notification under the terms of these Terms and Conditions may be made to them by means of the contact email address provided when creating their account on the Website.

10.2 - Limitation of the Seller's liability

The liability of the Seller is limited to direct and foreseeable damage suffered by the user of the Website and/or the Buyer, up to the total amount of the order for the latter, except in the case of gross negligence or wilful misconduct on the part of the Seller. The Seller may not be held liable for indirect damage, such as loss of income, loss of opportunity or immaterial damage. This limitation of liability does not apply to the legal obligations to which the Seller is bound, in particular under the legal guarantee of conformity and the legal guarantee against hidden defects.

The Website and its contents are provided "as is" and for information purposes only. The Seller may not be held liable for any direct or indirect damage resulting from access to or use of the Website, including malfunctions, interruptions, viruses, loss of data, or any other damage related to the use of the Website, except in the case of gross negligence or wilful misconduct. The Seller's liability is also limited to applicable legal obligations, in particular with regard to the protection of personal data under the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Article 11 - Intellectual property

The exclusive property of the Website, as well as of each element composing it, including, but not limited to, texts, images, videos, photographs, trademarks, logos, corporate names and domain names, belongs to the Seller.

These elements are protected by intellectual property and other laws, including copyright.

Any reproduction or representation, in whole or in part, of the Website or of any of its component parts, without the Seller's authorization, is prohibited and constitutes an infringement punishable under the French Intellectual Property Code.

Article 12 - Personal data

The data processing procedures relating to the use of the Website and any other interaction with the Seller are set out in the data protection policy available at this address: privacy policy. This data protection policy also explains the rights of access, rectification, deletion, portability and limitation available to persons concerned by the processing of personal data by the Seller. The Seller has appointed a Data Protection Officer (DPO) who is available to any user of the Website and/or Buyer to answer any questions concerning the protection of personal data at the Seller’s by email to privacy@spktrl-paris.com and by post to the following address: DPO, SPKTRL, 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France.

Article 13 - Cookies

For the proper operation of the Website, cookies may be placed on the user's terminal when connecting to the Website. The Seller has a cookie use policy which describes the various categories of cookies used by the Website and the reasons for their use. It is available at this address: cookies policy. The list of third-party cookie suppliers is provided for information purposes only and is not exhaustive. This policy also explains how users can set their cookie preferences.

Article 14 - Modification of the General Terms and Conditions

The Seller reserves the right to modify, at its discretion, all or part of the General Terms and Conditions at any time. Use of the Website after such modifications shall be deemed tacit acceptance of said modifications.

In the event of substantial modifications made by the Seller, users and Buyers will be informed by reasonable means, such as the publication of a notice on the Website or the sending of an informative e-mail.

Article 15 - Invalidity - Waiver

Should any of the clauses of the General Terms and Conditions be declared null and void due to a change in legislation, regulations or a court decision, this will in no way affect the validity of and compliance with the General Terms and Conditions.

Article 16 - Applicable law - Jurisdiction

The General Terms and Conditions are governed by French law.

Any dispute relating to their formation, conclusion, interpretation and/or execution will be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts within the jurisdiction of the Paris Court of Appeal. In accordance with article L612-1 of the French Consumer Code, the Buyer has the right to have recourse, free of charge, to a consumer mediator for the amicable resolution of any dispute with the Seller.

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après les « Conditions Générales ») régissent l'activité commerciale de SPKTRL, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 908 702 210, domicilié au 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France, numéro de TVA intracommunautaire FR18908702210 (ci-après « SPKTRL » ou le « Vendeur »).

Article 1 – Champ d'application 

Les Conditions Générales constituent le socle unique de la relation commerciale entre les parties. Leur objet est de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur fournit aux acheteurs professionnels ou non professionnels (ci-après l’« Acheteur » ou les « Acheteurs ») les produits qu’il commercialise (ci-après le « Produit » ou les « Produits ») sur son site internet http://spktrl-paris.com (ci-après le « Site Internet »).

Les Conditions Générales s’appliquent sans réserve ni restriction aux ventes conclues entre le Vendeur et les Acheteurs, quelles que soient les stipulations qui peuvent figurer dans les conditions générales d’achat éventuellement établies par les Acheteurs.

Toute commande et/ou précommande de Produits implique l’acceptation par l’Acheteur des Conditions Générales. De même, toute création d’un compte sur le site internet du Vendeur implique l’acceptation par la personne concernée des Conditions Générales.

Le fait pour le Vendeur de ne pas se prévaloir de l’une quelconque des clauses contenues dans les Conditions Générales ne peut pas être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Le Vendeur peut convenir avec un Acheteur de conditions de vente particulières dérogeant aux Conditions Générales, lesquelles doivent être formalisées par écrit et signées par les deux parties.

Les Conditions Générales sont en vigueur pour une durée illimitée, jusqu'aux éventuelles modifications opérées par le Vendeur.

Article 2 – Site Internet

2.1 - Création d’un compte

L’achat des Produits n’est pas conditionné à la création d’un compte sur le Site Internet. 

Dans l’éventualité où un utilisateur déciderait de créer un compte, son accès sera protégé par un identifiant et un mot de passe choisis par l’utilisateur lors de ladite création. L’utilisateur est seul responsable de tout usage qui pourrait être fait de son identifiant et mot de passe, et seul garant de leur confidentialité, ainsi que de toute utilisation de son compte.

Si l’utilisateur fournit des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes lors de la création de son compte, le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou fermer son compte.

2.2 - Accès au Site Internet

Le Site Internet est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur ayant un accès à Internet, 24h/24, 7j/7.

Les utilisateurs sont responsables de mettre en place les moyens informatiques et de télécommunications nécessaires pour accéder au Site Internet. Ils doivent également assumer les frais de télécommunication liés à l'accès à Internet et à la navigation sur le Site Internet.

Le Vendeur se réserve le droit, sans préavis, ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement l’accès au Site Internet pour effectuer une mise à jour, des modifications ou un changement sur les méthodes opérationnelles, les serveurs et les heures d’accessibilité, sans que cette liste ne soit limitative.

Le Vendeur se réserve le droit d’apporter au Site Internet toutes les modifications et améliorations qu’il estime nécessaires ou utiles dans le cadre du bon fonctionnement du Site Internet.

Article 3 – Commandes

3.1 – Informations précontractuelles

L’Acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande, d’une manière lisible et compréhensible, des Conditions Générales et de toutes les informations listées à l’article L221-5 du Code de la consommation.

Sont transmises à l’Acheteur, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes :

• Les caractéristiques essentielles des Produits ;

• Le prix des Produits et/ou le mode de calcul du prix ;

• S’il y a lieu, tous les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d’affranchissement et tous les autres frais éventuels exigibles ;

• La date ou le délai auquel le Vendeur s’engage à livrer le Produit ; et

• Les informations relatives à l’identité du Vendeur (coordonnées postales et électroniques) et son activité, ainsi que celles relatives aux garanties légales et autres conditions contractuelles.

3.2 - Modalités de commande

Les commandes peuvent être uniquement passées par les Acheteurs auprès du Vendeur par commande sur internet. Les commandes doivent être confirmées au moyen d’un paiement de la commande par l’Acheteur.

Toute commande sera traitée au plus tard dans un délai de 3 jours ouvrés suivant son paiement effectif par l’Acheteur.

Les ventes ne sont définitives qu’après acceptation expresse et par écrit par le Vendeur de la commande émise par l’Acheteur par l’envoi d’un email.

3.3 - Montant minimum

Aucun montant minimum de commande n’est exigé par le Vendeur.

3.4 – Modification de commande

Si l’Acheteur souhaite modifier sa commande, sa demande ne peut être prise en considération que si elle parvient par écrit au Vendeur avant l’expédition des Produits et qu'elle est acceptée expressément par le Vendeur.

Article 4 – Précommandes

4.1 – Objet de la précommande

La précommande permet au Client de réserver un Produit avant sa disponibilité officielle. Les conditions spécifiques à la précommande sont régies par la présente clause, en complément des autres dispositions des Conditions Générales.

4.2 – Acompte et paiement du solde

Lors de la précommande, le Client s’engage à verser un dépôt initial non remboursable, représentant 25% du prix total TTC du Produit (ci-après l’« Acompte »). Le solde restant devra être réglé avant la livraison, dans un délai de 10 jours suivant la notification par le Vendeur de la disponibilité du Produit. Si le solde n’est pas réglé dans ce délai, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la précommande sans remboursement de l’Acompte.

4.3 – Délais estimés

Les délais de disponibilité du Produit sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation de résultat. En cas de retard significatif dépassant 60 jours par rapport à la date initialement estimée, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra demander l’annulation de sa précommande avec remboursement de l’Acompte. Ce remboursement, effectué sous 14 jours après confirmation de l’annulation par le Vendeur, exclut expressément toute indemnisation, dommages et intérêts ou compensation supplémentaire au titre de l’inexécution du contrat.

4.4 – Annulation et remboursement de l’Acompte

En dehors du droit de rétractation, l’Acompte versé lors de la précommande ne sera remboursé qu’en cas d’annulation de la précommande par le Vendeur, possible uniquement en cas de rupture de stock imprévue chez le fournisseur ou tout autre événement extérieur empêchant la livraison dans les délais indiqués conformément à l’article 4.3. Cette restitution exclut expressément toute indemnisation, dommages et intérêts ou compensation supplémentaire au titre de l’inexécution du contrat.

Si le Client décide d’annuler sa précommande après expiration du délai de rétractation, l’Acompte ne sera pas remboursé et sera considéré comme une indemnité forfaitaire couvrant les frais engagés par le Vendeur.

4.5 – Modalités de livraison

Une fois le Produit disponible et le solde intégralement réglé, le Vendeur procédera à la livraison du Produit selon les modalités définies dans les Conditions Générales.

Article 5 – Tarifs

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la passation de la commande. Les tarifs sont fermes et non révisables durant toute leur période de validité, indiquée par le Vendeur.

En fonction des quantités commandées par l’Acheteur, l’Acheteur pourra bénéficier de remises et ristournes sur les tarifs pratiqués par le Vendeur.

La TVA applicable est la TVA en vigueur au jour de la passation de la commande, tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des Produits.

Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français ou ceux d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge de l’Acheteur.

Article 6 - Modalités de paiement

Pour toute commande, l’Acheteur procèdera au paiement du prix des Produits commandés par carte bancaire.

Ce paiement pourra se faire par le biais d’une interface internet sécurisée.

Article 7 – Livraison

7.1 - Délais de livraison

Le Vendeur s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour livrer les Produits à l’Acheteur dans le délai précisé dans la confirmation de commande. Il est précisé que ce délai est indicatif et que cette obligation est une obligation de moyens et non de résultat.

7.2 - Modalités de livraison

La livraison est effectuée par un transporteur indépendant ou par les propres moyens du Vendeur. Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. En cas d’erreur dans l'adresse de livraison, les frais supplémentaires seront à la charge de l’Acheteur.

7.3 - Réception des Produits

L’Acheteur est tenu de vérifier l’état des Produits au moment de la livraison. En cas d’anomalie (Produit endommagé, manquant, etc.), l’Acheteur doit indiquer ses réserves de manière claire et précise sur le bon de livraison et les confirmer au Vendeur dans les 3 jours ouvrés suivant la réception par email à l’adresse suivante : orders@spktrl-paris.com.

7.4 - Transfert des risques

Le transfert des risques intervient à la remise des Produits au transporteur, ou lors de la livraison directe à l’Acheteur lorsque celle-ci est effectuée par le Vendeur. L’Acheteur assume les risques dès la prise en charge des Produits par le transporteur, même en cas de transport franco de port.

7.5 - Retard de livraison

Tout retard de livraison ne peut donner lieu à aucune indemnisation ni annulation de la commande. Par exception à ce qui précède, en cas de dépassement du délai de livraison excédant 30 jours et non justifié par un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, l’Acheteur a la possibilité d’annuler la commande par email à l’adresse suivante : orders@spktrl-paris.com. Dans ce cas, le Vendeur remboursera à l’Acheteur la totalité des sommes versées dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande d’annulation.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, d'événements imprévisibles ou inévitables, de crise des matières premières, de retard des fournisseurs, de perturbations des transports ou encore de cyberattaque.

7.6 - Frais de livraison

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et restent à la charge de l’Acheteur, sauf indication contraire.

Article 8 - Droit de rétractation

8.1 - Délai du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 

8.2 - Modalités de rétractation 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé précédemment, seul le prix du ou des Produits achetés sera remboursé.

Les produits doivent être retournés dans un état neuf et intact, en parfait état, munis de tous les matériaux de protection en place et accompagnés des étiquettes et autocollants qui y sont apposés (le cas échéant), ainsi que la boîte d’emballage SPKTRL d’origine, incluant l’intégralité des accessoires et documents, permettant leur re-commercialisation à l’état neuf. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter tout retour si le produit présente des signes d’usure, ou a été utilisé ou modifié par rapport à son état d’origine de quelque manière que ce soit. En cas de dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du Produit, la responsabilité de l’Acheteur peut être engagée. Il est entendu que l’Acheteur supportera les frais de retour du Produit en cas de rétractation. Si les obligations précédentes ne sont pas effectuées, l’Acheteur perdra son droit de rétractation. 

Une fois la demande de rétractation envoyée au plus tard dans les 14 jours après avoir reçu sa commande, l’Acheteur devra renvoyer les Produits concernés dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de la demande de rétractation.

La demande de rétractation doit mentionner la commande concernée par cette rétractation.

L’Acheteur peut exercer son droit de rétractation par email à l’adresse suivante : orders@spktrl-paris.com.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur procèdera au remboursement des sommes versées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision de l’Acheteur de se rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sous réserve que le Vendeur ait reçu les Produits retournés et dans les conditions décrites ci-avant.

Article 9 – Garanties légales

9.1 - Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation, le Vendeur garantit à l’Acheteur la conformité des Produits achetés, permettant à ce dernier de demander le remplacement des Produits non conformes dans un délai de 2 ans à compter de leur délivrance.

Conformément à l’article L217-5 du Code de la consommation, le Produit est conforme au contrat lorsqu’il répond notamment aux critères suivants :

• Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité prévues au contrat et possède les fonctionnalités, la compatibilité, l’interopérabilité et les autres caractéristiques prévues.

• Il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien du même type.

• Il présente la qualité et les caractéristiques qu’un consommateur peut légitimement attendre compte tenu des déclarations publiques faites par le Vendeur, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

9.2 - Garantie légale des vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Vendeur garantit l’Acheteur contre les défauts cachés du Produit acheté le rendant impropre à son usage ou diminuant tellement cet usage que l’Acheteur ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un prix moindre, s’il en avait eu connaissance. La garantie légale des vices cachés ne s’applique pas aux défauts apparents ou connus de l’Acheteur au moment de l’achat. L’Acheteur dispose d’un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour mettre en œuvre cette garantie.

9.3 - Exercice des garanties légales

Pour faire jouer ces garanties, l’Acheteur est invité à contacter le Vendeur par email à l’adresse suivante : orders@spktrl-paris.com.

Article 10 - Responsabilité 

10.1 - Responsabilité des utilisateurs du Site Internet

Les utilisateurs du Site Internet assument l'entière responsabilité des dommages directs ou indirects qu'ils pourraient subir en raison d'informations inexactes, incomplètes ou trompeuses fournies lors de la création de leur compte ou en cas de non-actualisation de ces informations, et ils en supportent seuls les conséquences.

Les utilisateurs du Site Internet et les Acheteurs reconnaissent et acceptent que toute notification aux termes des présentes Conditions Générales pourra leur être faite par le biais de l’adresse email de contact renseignée lors de la création de leur compte sur le Site Internet.

10.2 - Limitation de responsabilité du Vendeur

La responsabilité du Vendeur est limitée aux dommages directs et prévisibles subis par l’utilisateur du Site internet et/ou l’Acheteur, dans la limite du montant total de la commande pour ce dernier, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de la part du Vendeur. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, tels que la perte de revenus, la perte de chance ou les dommages immatériels. Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux obligations légales auxquelles le Vendeur est tenu, notamment au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés.

Le Site Internet et ses contenus sont fournis « en l’état » et à titre informatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des éventuels dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'utilisation du Site Internet, y compris en cas de dysfonctionnements, d'interruptions, de virus, de perte de données, ou tout autre préjudice lié à l'utilisation du Site Internet, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle. La responsabilité du Vendeur est également limitée aux obligations légales applicables, notamment en matière de protection des données personnelles en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 11 - Propriété intellectuelle

La propriété exclusive du Site Internet, ainsi que de chaque élément qui la compose, incluant, mais sans s'y limiter, les textes, images, vidéos, photographies, marques, logos, dénominations sociales et noms de domaine, appartient au Vendeur.

Ces éléments sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et autres, et notamment le droit d’auteur.

Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, du Site Internet ou de l’un des éléments qui le composent, sans l’autorisation du Vendeur, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Article 12 - Données personnelles

Les modalités de traitement des données liées à l’utilisation du Site Internet et à toute autre interaction avec le Vendeur sont explicitées dans la politique de protection des données disponible à cette adresse : privacy policy. Cette politique de protection des données explicite également les droits d'accès, rectification, suppression, portabilité et limitation dont disposent les personnes concernées par les traitements de données à caractère personnel que le Vendeur met en œuvre. Le Vendeur a désigné un délégué à la protection des données qui se tient à la disposition de tout utilisateur du Site Internet et/ou Acheteur pour répondre à toute question concernant la protection des données personnelles chez le Vendeur par email adressé à privacy@spktrl-paris.com et par courrier à l’adresse suivante : DPO, SPKTRL, 29 rue Danielle Casanova, 75001 Paris, France.

Article 13 – Cookies

Pour le bon fonctionnement du Site Internet, des cookies sont susceptibles d’être déposés sur le terminal de l’utilisateur lors de sa connexion au Site Internet. Le Vendeur dispose d’une politique d’utilisation des cookies qui décrit les différentes catégories de cookies que le Site Internet utilise et précisent les raisons de leur utilisation. Elle est disponible à cette adresse : cookies policy. La liste des fournisseurs de cookies tiers est fournie uniquement à titre indicatif et n’est pas exhaustive. Cette politique explicite également la procédure à suivre pour les utilisateurs afin de paramétrer leurs préférences en matière de cookies.

Article 14 - Modification des Conditions Générales

Le Vendeur se réserve le droit de modifier, à sa discrétion, tout ou partie des Conditions Générales à tout moment. L’utilisation du Site Internet après ces modifications est considérée comme une acceptation tacite desdites modifications.

En cas de modifications substantielles apportées par le Vendeur, les utilisateurs et les Acheteurs seront informés par des moyens raisonnables, tels que la publication d'un avis sur le Site Internet ou l'envoi d'un email informatif.

Article 15 - Nullité – Renonciation

Si l'une des clauses des Conditions Générales devait être déclarée nulle et non avenue en raison d'un changement de législation, de réglementation ou d'une décision judiciaire, cela n'affecterait en aucun cas la validité et le respect des Conditions Générales.

Article 16 - Droit applicable – Juridiction compétente

Les Conditions Générales sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur formation, conclusion, interprétation et/ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Paris. Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, l’Acheteur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait au Vendeur.